კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და პასუხისმგებლობის უარყოფა

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?

ჩატის გამოყენებისას შესაძლოა შეგროვდეს შემდეგი სახის ინფორმაცია:

• შეტყობინებების ისტორია: ტექსტი, რომელსაც წერთ ჩატში AI ასისტენტთან კომუნიკაციისას.
• ტექნიკური მეტამონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ენის პარამეტრები და სესიის ხანგრძლივობა.
• საკონტაქტო ინფორმაცია: იმ შემთხვევაში, თუ მოითხოვთ ოპერატორთან გადამისამართებას ან მიუთითებთ ელ.ფოსტას/ტელეფონის ნომერს.

2. როგორ გამოიყენება თქვენი მონაცემები?

შეგროვებული ინფორმაცია გამოიყენება ექსკლუზიურად:

1. თქვენს შეკითხვებზე ზუსტი და ადეკვატური პასუხების გასაცემად.
2. მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებისა და AI ასისტენტის ცოდნის ბაზის ხარვეზების აღმოსაფხვრელად.
3. საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდთან (რეალურ ოპერატორთან) დასაკავშირებლად.

3. მონაცემთა დამუშავება და მესამე მხარეები

პასუხების გენერირებისთვის ჩვენ ვიყენებთ უსაფრთხო ღრუბლოვან ტექნოლოგიებსა და AI მოდელებს (Google Gemini API, Supabase).

• თქვენი შეტყობინებები გადაეცემა AI მოდელს მხოლოდ პასუხის მომზადების მიზნით.
• ჩვენ არ ვყიდით და არ გადავცემთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნებისთვის.

5. მონაცემთა დაცვა და შენახვა

ჩვენ ვიყენებთ თანამედროვე უსაფრთხოების სტანდარტებს (მათ შორის მონაცემთა შიფრაციას და წვდომის შეზღუდვის მექანიზმებს - RLS), რათა დავიცვათ თქვენი ინფორმაცია არასანქცირებული წვდომისგან.